近期，國家嚴(yán)打催收機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為，并下發(fā)貸后催收風(fēng)控指引征求意見稿，促進(jìn)金融行業(yè)的催收展業(yè)趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；同時(shí)，今年人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，各行各業(yè)均開始著手在垂直領(lǐng)域進(jìn)行場景應(yīng)用研究。
告別了催收野蠻生長的年代，長亮科技這樣行業(yè)領(lǐng)先的金融科技公司，已經(jīng)在一路披荊斬棘中夯實(shí)了非凡實(shí)力。長亮科技自2015年開辟催收賽道后，已為郵惠萬家銀行、中信銀行、浙商銀行、浙江省農(nóng)信、廣州農(nóng)商銀行、重慶農(nóng)商銀行、東莞農(nóng)商銀行、溫州銀行、齊商銀行、遼寧振興銀行等多家銀行以及中銀消費(fèi)金融公司、陽光消費(fèi)金融公司、廣州資產(chǎn)、滴滴金融、平安壹賬通等眾多非銀機(jī)構(gòu)提供了貸后催收領(lǐng)域?qū)I(yè)的信息化咨詢實(shí)施及系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，累計(jì)落地了近50個(gè)信貸催收管理系統(tǒng)，得到了客戶廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)。
科技不是萬能的，但面對萬億的龐大貸后市場，采用適合的智能催收系統(tǒng)總是一條最佳路徑。長亮科技運(yùn)用先進(jìn)的動(dòng)態(tài)評分及風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)模型、多級智能策略、大語言模型等人工智能技術(shù)，以提高催收效率和合規(guī)催收作業(yè)為雙目標(biāo)，從金融行業(yè)催收全流程出發(fā)，兼顧金融機(jī)構(gòu)、催收公司、債務(wù)人三方利益，為金融機(jī)構(gòu)全面升級了一套一體化、全流程的智能催收解決方案。
長亮科技智能催收解決方案，采用三級智能催收策略，通過精細(xì)化管理委外催收公司及律所，實(shí)現(xiàn)全流程風(fēng)控與全面績效考核及財(cái)務(wù)管控的雙重目標(biāo)。此外，引入了動(dòng)態(tài)催收評分及風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)模型，對逾期案件及委外公司實(shí)行雙評價(jià)，實(shí)現(xiàn)委外公司與案件的智能匹配，可對委外公司實(shí)現(xiàn)智能選聘。
三級智能催收策略：實(shí)現(xiàn)入催、隊(duì)列轉(zhuǎn)移、分案、派案、自動(dòng)化作業(yè)、出催全流程自動(dòng)化。
動(dòng)態(tài)催收評分及風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)模型：對催收案件及債務(wù)人動(dòng)態(tài)評分，根據(jù)評分進(jìn)行分案、派案、制定作業(yè)策略；對委外公司進(jìn)行動(dòng)態(tài)評分，根據(jù)評分確定分案比例、傭金風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、合同是否續(xù)簽。
智能質(zhì)檢：支持聲紋之別、靜音檢測、語速檢測、搶話檢測、關(guān)鍵詞檢測、語義檢測、情緒檢測、話術(shù)流程檢測、日期檢測、時(shí)間檢測、日催收密度檢測等質(zhì)檢規(guī)則，人工+機(jī)器人相結(jié)合。
催收過程全面績效考核：對委托機(jī)構(gòu)、處置機(jī)構(gòu)、處置人員、貸款機(jī)構(gòu)、貸款產(chǎn)品、周期、分案批次、逾期狀態(tài)等多維度進(jìn)行指標(biāo)考核，可自定義績效考核維度、方案，績效結(jié)果可運(yùn)用于分案、傭金計(jì)算，并支持多法人模式。
業(yè)財(cái)一體化：自動(dòng)計(jì)算自催團(tuán)隊(duì)績效提成、委外公司傭金提成；管控催收過程中的費(fèi)用、報(bào)賬、款項(xiàng)支付、發(fā)票等，支持會(huì)計(jì)核算；單個(gè)或聚類逾期案件回收款及成本分析，優(yōu)化智能策略模型。
支持各類逾期信貸產(chǎn)品：包括但不限于信用卡、網(wǎng)貸、線下零售、小微等逾期信貸產(chǎn)品。
長亮科技智能催收解決方案，支持常規(guī)的人工電催、機(jī)器人催收、短信催收、郵件催收、信函催收、移動(dòng)外訪催收、委外催收、法訴催收等方式。為了滿足多樣化的催收需求，長亮科技不斷創(chuàng)新催收方式，如開發(fā)了智能多輪多模態(tài)對話催收方式，通過多種方式多輪協(xié)作，實(shí)現(xiàn)與客戶的自動(dòng)化擬人溝通，提升催收效果和客戶體驗(yàn)。
大語言模型支撐人工、機(jī)器人、短信、郵件、信函、外訪多輪智能協(xié)作；
委外催收及法訴催收均支持集中式管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控催收效能及合規(guī)程度，同時(shí)通過多法人數(shù)據(jù)權(quán)限隔離、個(gè)性化定義催收策略保障催收公司及律所靈活作業(yè)；
全流程法訴管理，支持自動(dòng)法訴材料生成、自定義法訴階段信息登記、法訴階段費(fèi)用管理等。
長亮科技的全棧信創(chuàng)智能催收解決方案，將進(jìn)一步推動(dòng)催收走向高效化、合規(guī)化、安全化。隨著金融市場體量的擴(kuò)大，工具化、系統(tǒng)化、批量化的催收方式或?qū)⒊蔀槲磥淼男袠I(yè)趨勢，以大數(shù)據(jù)和人工智能為驅(qū)動(dòng)，長亮科技將與更多金融機(jī)構(gòu)攜手前行，共創(chuàng)智能催收新未來。
如今的催收行業(yè)正在因技術(shù)而革新，逐步從“傳統(tǒng)催收”過渡到“智能催收”，通過運(yùn)用人工智能先進(jìn)技術(shù)，催收行業(yè)將迎來智能化的新紀(jì)元。
